·
E-commerce: segala bentuk transaksi
perdagangan/perniagaan barang atau jasa secara elektronik dengan memanfaatkan
jaringan computer.
·
Kenapa meninggalkan pasar tradisional?
o
Waktu: membutuhkan waktu yang lama dalam
transaksi
o
Jarak: dalam pencarian produk,jarak menjadi
sangat menghambat
o
Jaringan pasar yang terbatas
o
Perkembangan teknologi: perkembangan teknologi
masa kini yang menuntut produk lebih modern.
·
Tujuan bertransaksi dengan e-commerce:
1.
Mempermudah pembeli dan penjual dalam
mempromosikan dan menemukan produk hanya dengan modal internet dan interfacenya
menggunakan browser
2.
Bukan hanya untuk tempat jual-beli namun bisa
menjadi tempat promosi,konsultasi dll.
3.
Pengelolaan yang berorientasi pada pelayanan
yang responsive,informative,dan komunikatif.
·
Jenis:
A.
Business-to-consumer: pelanggan berhubungan
langsung dengan produsen,menghindari perantara. Dalam hal ini dalam berbelanja
akan sangat nyaman dimana pelanggan langsung disuguhi berbagai produk langsung
dari website pabrikan tersebut tanpa adanya perantara.
B.
Business-to-business: terdiri dari
produsen-produsen yang menawarkan produknya langsung ke pasar global,dimana produsen dari negara lain
dapat langsung menghubungi produsen tersebut.
C.
Consumer-to-consumer: individu antar individu
yang berperan sebagai pembeli dan pihak lain sebagai penjual. Biasanya hal ini
dapat kita temui lewat situs e-bay,amazon,qoo10 ataupun tokobagus.
·
Model proses dalam e-commerce
Pelanggan mencari barang dan
mengidentifikasi lewat jaringan computer,internet. Terjadi penyeleksian dan
negosiasi dengan penjual(jika ada). Lalu dilanjutkan dengan pembayaran produk
atau jasa secara elektronik. Jika sudah maka produk dan jasa akan segera
dikirimkan
·
E-commerce software:
1.
Catalog management: daftar barang dan
pengelompokannya
2.
Product configuration: kelengkapan barang
3.
Shopping cart facilities: penampungan barang
yang dipilih konsumen dengan kelengkapan harga
4.
E-commerce transaction processing: proses
transaksi,bagaimana pembayaran,pengiriman barang yang harus dicantumkan
5.
Web traffic data analysis:pengolah data dari
file log web
·
System pembayaran elektronik:
o
Digital certificate: lampiran ke pesan e-mail
yang memverifikasi identitas pengirim
o
Certificate authority: pihak ketuga yang
terpercaya yang mengeluarkan sertifikat digital
o
Secure sockets layer: protocol komunikasi yang
mengamankan data sensitive
o
Electronic cash: sejumlah uang yang
terkomputerisasi untuk transaksi e-commerce
o
Electronic wallet: nilai yang disimpan
komputerisasi yang menyimpan informasi kartu kredit,uang tunai
elektronik,identifikasi pemilik,dan informasi alamat
·
Ancaman terhadap e-commerce:
-
Pencurian property intellectual: music,buku dll
yang dilindungi oleh hak paten
-
Penipuan: pesan palsu untuk membongkar informasi
pribadi pelanggan,penipuan pelelangan online,spam
·
Invansi terhadap privasi konsumen:
-
Online profiling: merekam perilaku online
pengguna web untuk menghasilkan iklan bertarget
-
Clickstream data: pengumpulan data berdasarkan
situs web dan item yang diklik
-
Safe harbor principles: prinsip yang membahas
isu data privasi dalam pemberitahuan.
·
Kelebihan e-commerce:
-
menurunkan biaya operasional
-
meningkatkan pangsa pasar
-
melebarkan jangkauan pemasaran
-
mengurangi penggunaan waktu
-
fleksibilitas
-
aliran pendapatan yang menjanjikan
·
kekurangan e-commerce:
-
membutuhkan keahlian computer
-
biaya untuk akses internet
-
resiko data personal
-
kerugian financial karena penipuan
-
kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan
pelayanan
·
tips memproteksi privasi saat online:
1. jangan
memberikan informasi pribadi terutama nomor identitas
2. sebelum
registrasi sebuah website,periksa dulu
privacy policy
3. update
software browser anda
4. peertimbangkan
untuk membeli digital ID untuk menggantikan informasi asli anda.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar